Banco do Brasil registra falhas de acesso no site e no aplicativo
Banco informou que trabalha para normalizar os canais digitais e afirmou que transações com cartão não foram afetadas.
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O Banco do Brasil confirmou instabilidade em seus canais digitais na manhã desta terça-feira, 3 de novembro de 2026. Clientes relataram dificuldades para acessar o site e o aplicativo. Em resposta à Agência Brasil, a instituição informou ter identificado intermitência e estar trabalhando para restabelecer o atendimento.
Segundo os relatos descritos pela Agência Brasil, o aplicativo chegou a não exibir a opção de login. Em outras tentativas, o acesso não era concluído mesmo após o preenchimento de usuário e senha. A plataforma apresentava uma mensagem orientando o cliente a tentar novamente mais tarde.
Dados do Downdetector citados na reportagem mostram que as notificações de problemas começaram às 8h01. O pico ocorreu às 9h31, com 6.237 registros. Do total de falhas registradas, 84% estavam relacionadas ao acesso pelo aplicativo.
O Downdetector reúne relatos de problemas e interrupções em serviços digitais, incluindo plataformas bancárias. Os registros indicam reclamações de usuários, não o total de clientes afetados.
O Banco do Brasil afirmou à Agência Brasil que as transações com cartão não sofreram impacto. A reportagem, publicada às 11h51 desta terça-feira, não informou prazo para a normalização dos canais digitais.
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