Ouvidoria Móvel recolhe avaliações de pacientes em dois hospitais da Rede Fhemig
Ações nos hospitais João XXIII e João Paulo II, em Belo Horizonte, também encerraram a participação de estudantes da Fundação João Pinheiro nas atividades deste ano.
Pacientes e acompanhantes dos hospitais João XXIII e João Paulo II, da Rede Fhemig, em Belo Horizonte, participaram nesta terça-feira (3/11) de atendimentos da Ouvidoria Móvel. Segundo a Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE/MG), a iniciativa recolheu avaliações e sugestões sobre os serviços de saúde por meio de questionários e conversas com os usuários.
Durante as visitas, os participantes puderam relatar experiências e apontar melhorias para o atendimento público estadual. As equipes também ouviram servidores das duas unidades para conhecer demandas e dificuldades relacionadas à assistência em saúde.
De acordo com a ouvidora-geral do Estado, Gabriela Siqueira, a presença da Ouvidoria nas unidades busca aproximar a população da administração pública e reunir manifestações que possam contribuir para o aperfeiçoamento dos serviços e das políticas estaduais.
As atividades marcaram ainda o encerramento da participação de alunos do curso de Administração Pública da Fundação João Pinheiro nas ações da Ouvidoria Móvel em 2026. Ao longo da parceria, os estudantes acompanharam servidores da OGE/MG na aplicação de questionários de satisfação e no contato com usuários dos serviços de saúde. Segundo o órgão, a experiência permitiu aos alunos conhecer demandas dos cidadãos e o papel da participação social na gestão pública.
Canais para manifestações
As equipes também divulgaram os meios de atendimento da OGE/MG. Reclamações, denúncias, solicitações, sugestões e elogios podem ser registrados pelo WhatsApp (31) 3915-2022, com a atendente virtual Bel; pelo site www.ouvidoriageral.mg.gov.br; ou pelo aplicativo MGApp, no menu Ouvidoria. Também estão disponíveis o Disque-Ouvidoria, no número 162, e o Disque-Saúde, no 136.
A programação das próximas ações da Ouvidoria Móvel pode ser consultada no site da OGE/MG.
Fontes e transparência
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